Na Piter biletı ne izmenilis v cene

Oxxx... sobiralas posle novogo goda

не началось что,Ната??? Упаси Господи))))) я боюсь,что билеты наши невозвратные..они ж по акции.не...я сдавать не буду..я в Россию,товарищи...

Как получить компенсацию за отмену рейса
К сожалению, проблемы с перелетом — отмена или задержка рейса, потеря и повреждение багажа — случаются довольно часто. Никто от них не застрахован: ни пассажир бизнес-класса, ни самый прогрессивный перевозчик в мире.

Отмена рейса — случай менее распространенный, чем его задержка. Поэтому не все знают, как действовать, если вас поставили перед фактом — рейс отменен. Или того хуже — не поставили, и вы узнаете об этом только по прибытии в аэропорт. Рассмотрим права пассажиров во всех подобных случаях.

Вариант №1. Вам попалась прилежная авиакомпания

В случае отмены рейсов из-за внутренних проблем у авиакомпании она должна предупредить всех пассажиров за 2 недели до даты рейса. Уведомление приходит на электронную почту (так что не забывайте ее проверять) и на телефон, если вы оплатили услугу sms-уведомления при покупке билетов.

Если перевозчик уведомил вас в эти сроки, вы имеете право на:

Возмещение полной стоимости билета в течение 7 дней после уведомления об отмене рейса;
Бесплатную замену билетов по данному маршруту, который предложит сам перевозчик.
Второй вариант — более удобный, ведь, как правило, возмещенной суммы вам будет недостаточно, чтобы купить билеты за неделю до вылета. Да и провинившаяся авиакомпания старается подобрать самый удобный рейс для замены.

В таком случае у вас разве что сдвигается время вылета и прилета и добавляется немного нервотрепки, но особых проблем и волокиты вы не почувствуете.

Вариант №2. Отмена рейса в последний момент

К сожалению, реалии таковы, что за положенные 2 недели мало какие авиакомпании предупреждают своих пассажиров об отмене рейса. Обычно отмена происходит только в экстренных ситуациях. Или возможен другой сценарий: перевозчики до последнего надеются устранить неполадки или любые проблемы и сообщают уже тогда, когда дольше тянуть некуда.

Если вы приехали в аэропорт и узнали об отмене рейса, не паникуйте. Подойдите к стойке авиакомпании и для начала получите справку об отмене рейса (она понадобиться для оформления компенсации).

Там же узнайте о возможности замены маршрута. Как правило, перевозчик уведомляет об этом всех пассажиров и тут же оформляет новые билеты.

Если замены нет, вы можете требовать полную компенсацию:

€250 — для рейсов дальностью 1500 километров или меньше
€400 — для рейсов дальностью от 1500 до 3500 километров
€600 — для рейсов дальностью более 3500 километров
Чтобы получить эту компенсацию, вам нужно написать заявление в авиакомпанию с просьбой возместить все расходы (тот же трансфер в/из аэропорта) и выплатить компенсацию за отмену рейса. К заявлению необходимо приложить все чеки, справку о задержке рейса и сам билет.

Если даже вам предложат альтернативный рейс, вы можете рассчитывать на 50% выплаты, если задержка вылета в итоге составила:

До 2 часов — для рейсов дальностью до 1500 километров
До 3 часов — для рейсов дальностью от 1500 до 3500 километров
На 4 часа и больше запланированного времени отправления

Во время ожидания в аэропорту в связи с изменением рейса пассажир имеет право на:

- Питание и прохладительные напитки;
- Проживание в гостинице в случае, если он вынужден ждать отправления в течение одной или более ночей или если время дополнительного ожидания отправки больше, чем предполагалось;
- Два телефонных звонка или сообщения электронной почты;
- Наземный трансфер из аэропорта в отель и обратно.
- Если перевозчик не выполняет своих обязанностей, пассажир может обратиться к нему с письменной претензией и с требованием о возмещении всех убытков — расходов на проживание, питание, транспорт и связь. - Опять же — обязательно сохраняйте все чеки.

Вариант №3. Отмена рейса в связи с чрезвычайным происшествием

В случае природных катаклизмов и чрезвычайных происшествий, на которые авиакомпания никак не может повлиять, компенсировать стоимость билета вам никто не обязан.

Но перевозчик должен обеспечить вас всем необходимым — питанием, проживанием в гостинице, трансфером и связью. Если он этого не сделал, вы можете обратиться к нему за возмещением всех расходов на эти нужды. Сделать это нужно в течение 7 дней после происшествия. Как правило, авиакомпании компенсируют все затраты и не доводят дело до суда.

03.12.2015

Samanyolu, смотрела на февраль - туркиши- 6 тыс, в один конец прямой рейс.
вот  тут аэрофот- 14 тыс., Ютейр - 17.
http://avia.tutu.ru/offers/?passengers= … &route[0]=124-23022016-491

Samanyolu, ну тогда -да, Аэрофлот сейчас по 16 тыс., туда- обратно, ткнула даты наугад в феврале.

Вопрос: В билете в графе багаж написано 46 гк. Ниже куча писанины и вот это:
Parca konsepti (piece concept) ile fazla bagaj taşımalarında, ekonomi kabinde seyahat edecek yolculardan serbest bagaj limiti 23 Kg olan noktalara, 23-32 Kg arası parçalar için parça başına 80 Usd fazla bagaj ücreti tahsil edilir.
Так сколько багажа можно везти?

sinirli_balik, туркиши

Маме лететь 29го в Москву и 31го обратно туркишами...вот не знаем что делать...

Dane4ka, вчера писала женщина одна, что и отсюда туркиши рейсы отменяют