Ajs1984, а вы в каком отеле? 
можно без названия, хотя бы просто территориально
Guest Relations - болталка ‡А также резервация, сатыш, СПА и магазины
Сообщений 361 страница 380 из 985
Поделиться36128-04-2015 14:40
- Админ
- Откуда: Лара-Гюзельоба
- Сообщений: 7462
- Уважение: +455
- Награды:
- Позитив: +169
- Провел на форуме:
1 месяц 1 день
Поделиться36204-05-2015 08:50
- Модератор
- Откуда: Анталья
- Сообщений: 6427
- Уважение: +352
- Награды:
- Позитив: +384
- Провел на форуме:
1 месяц 21 день
Девочки, как у вас с заполняемостью отелей? Туристов много?
Поделиться36304-05-2015 10:20
- Модератор
- Откуда: Лара
- Сообщений: 13654
- Уважение: +825
- Награды:
- Позитив: +1319
- Провел на форуме:
2 месяца 24 дня
Dane4ka написал(а):
Туристов много?
в среднем до конца мая у нас заполненность %70
Поделиться36404-05-2015 11:52
- Админ
- Откуда: Лара-Гюзельоба
- Сообщений: 7462
- Уважение: +455
- Награды:
- Позитив: +169
- Провел на форуме:
1 месяц 1 день
Dane4ka написал(а):
Девочки, как у вас с заполняемостью отелей? Туристов много?
А у нас постоянная циркуляция. Три дня подряд 100% заполняемость.
Поделиться36504-05-2015 11:54
- Админ
- Откуда: Лара-Гюзельоба
- Сообщений: 7462
- Уважение: +455
- Награды:
- Позитив: +169
- Провел на форуме:
1 месяц 1 день
Вчера вечером в 18:00 заезжает группа немецкая - 3 комнаты. А комнаты не готовы 
Не успели их убрать, потому что уже неделю во всех департаментах одна и та же отмазка "из-за открытия пляжа ничего не успеваем" 
Вчера готова была взорваться. Сегодня с утра решила, что с ветряными мельницами больше бороться не буду. Ну не хотят люди улучшать сервис, а мне что - больше всех надо?
Поделиться36604-05-2015 13:06
- Модератор
- Откуда: Лара
- Сообщений: 13654
- Уважение: +825
- Награды:
- Позитив: +1319
- Провел на форуме:
2 месяца 24 дня
Mediterranka написал(а):
Сегодня с утра решила, что с ветряными мельницами больше бороться не буду.
И???? как это проявилось??? ну то есть, что конкретно ты сделала?
Поделиться36704-05-2015 13:06
- Модератор
- Откуда: Лара
- Сообщений: 13654
- Уважение: +825
- Награды:
- Позитив: +1319
- Провел на форуме:
2 месяца 24 дня
Mediterranka написал(а):
что уже неделю во всех департаментах одна и та же отмазка "из-за открытия пляжа ничего не успеваем"
ага)))) пляж же у вас 5 км в длину и 3 в ширину))))))
Поделиться36804-05-2015 15:53
- Админ
- Откуда: Лара-Гюзельоба
- Сообщений: 7462
- Уважение: +455
- Награды:
- Позитив: +169
- Провел на форуме:
1 месяц 1 день
sinirli_balik написал(а):
И???? как это проявилось??? ну то есть, что конкретно ты сделала?
Ни с кем не разговариваю, никому ничего не доказываю, ни с кого ничего не требую. Сижу себе спокойненько за компом, периодически выхожу на гест-контакт. Сэкономила кучу нервов и еще накатала наконец пост для рабочего блога 
Поделиться36904-05-2015 15:55
- Админ
- Откуда: Лара-Гюзельоба
- Сообщений: 7462
- Уважение: +455
- Награды:
- Позитив: +169
- Провел на форуме:
1 месяц 1 день
sinirli_balik написал(а):
ага)))) пляж же у вас 5 км в длину и 3 в ширину))))))
Сначала была отмазка "не хватает персонала", потом появилась отмазка "готовимся к открытию пляжа". Вчера открытие пляжа - а у мейданжи выходной. Нормально?
Почему когда хозяин вылезает из своего кабинета, все прям в очередь к нему выстраиваются... да еще с такими лицами, как-будто это не хозяин отеля, а сам Эрдоган 
и сразу у всех столько вопросов, что мама дорогаяяяяяя... Я молча прошла мимо. У меня сегодня день молчания.
Поделиться37005-05-2015 12:35
- Админ
- Откуда: Лара-Гюзельоба
- Сообщений: 7462
- Уважение: +455
- Награды:
- Позитив: +169
- Провел на форуме:
1 месяц 1 день
Пытаюсь устроить себе сегодня "день тишины" - держусь ото всех подальше, ни с кем не разговариваю. Только с гостями.
Зато получила сегодня сразу два отзыва в Интернете со ссылкой на мое имя - какой я хороший и приятный в общении человек
Поделиться37105-05-2015 12:47
- Модератор
- Откуда: Лара
- Сообщений: 13654
- Уважение: +825
- Награды:
- Позитив: +1319
- Провел на форуме:
2 месяца 24 дня
Mediterranka написал(а):
сразу два отзыва в Интернете со ссылкой на мое имя - какой я хороший и приятный в общении человек
Поделиться37205-05-2015 16:35
- Админ
- Откуда: Лара-Гюзельоба
- Сообщений: 7462
- Уважение: +455
- Награды:
- Позитив: +169
- Провел на форуме:
1 месяц 1 день
Собиралась никуда не высовываться... Уже успела прокатиться в скорой до ближайшей больницы - у одного гостя было подозрение на сердечный приступ. Пока под наблюдением врача. Я жутко боюсь таких ситуаций после истории с умершей в моем прошлом отеле женщиной 
Поделиться37307-05-2015 12:48
- Куда приводят мечты
- Откуда: Goynuk
- Сообщений: 62
- Уважение: 0
- Награды:
- Позитив: 0
- Провел на форуме:
11 часов 51 минуту
Девочки, люди, гэсты. .....расскажите что в делаете точнее, что нужно делать 3 гэстам в смену; один за столом, другой гуляет по территории а третий чо. .....а ну третий супервайзер и он пьёт чай? Чо то не прильщает меня такие перспективы, не начав работать уже хочу уволиться или перейти на ресепшн
Поделиться37407-05-2015 15:56
- Админ
- Откуда: Лара-Гюзельоба
- Сообщений: 7462
- Уважение: +455
- Награды:
- Позитив: +169
- Провел на форуме:
1 месяц 1 день
iyikiz написал(а):
точнее, что нужно делать 3 гэстам в смену; один за столом, другой гуляет по территории а третий чо. .....а ну третий супервайзер и он пьёт чай? Чо то не прильщает меня такие перспективы, не начав работать уже хочу уволиться или перейти на ресепшн
Маш, у меня есть опыт работы вдвоем в Меласе и всемером в Дельфине. Тебе какой вариант расписать? 
Поделиться37507-05-2015 16:04
- Куда приводят мечты
- Откуда: Goynuk
- Сообщений: 62
- Уважение: 0
- Награды:
- Позитив: 0
- Провел на форуме:
11 часов 51 минуту
Mediterranka, как в 1го и в 2ём я знаю, а вот что делают аж 8 человек не представляю, отказалась от предложения и не пошла именно из-за количества народу что на ресепшн, что на гэст...я дура? да я дура.....
Поделиться37607-05-2015 16:53
- Админ
- Откуда: Лара-Гюзельоба
- Сообщений: 7462
- Уважение: +455
- Награды:
- Позитив: +169
- Провел на форуме:
1 месяц 1 день
iyikiz, в Дельфине была такая система. В 08:00 начали работать, до 09:00 в офисе - бумажная работа, приветственные и прощальные письма и т.д. В 09:00 - вдвоем на киоск для записи в а-ля карты. В 10:00 - выход на территорию. Шеф распределяет, кто где делает гест-контакт. В 12:30 возвращались в офис, по очереди шли на обед, заносили в комп те комменты, что насобирали с утра. В 14:30 - выход на территорию, каждый по своему маршруту. В 15:30 возвращение в офис, запись комментов. Я не смогла работать - мне все время казалось, что я страдаю фигней.
Так что это от тебя зависит - кому-то комфортнее в команде, кому-то - одной. Мне определенно удобнее одной. Сейчас я работаю одна, с 09:00 до 19:00, ни скучаю ни минуты и мне нравится. А ты в какой большой отель хотела? Хотя у вас там в Кемере полным-полно громадных отелей.
Поделиться37707-05-2015 17:15
- Куда приводят мечты
- Откуда: Goynuk
- Сообщений: 62
- Уважение: 0
- Награды:
- Позитив: 0
- Провел на форуме:
11 часов 51 минуту
Mediterranka, вооот вооооот Олесь, сегодняшний моему настрою не идти стала мысль именно о том что я буду страдать фигней, а я так не могу. Я 4 года была одна и всё на мне и я знала, что я сделала, а что нет, с кем поговорила, кого встретила, многих гостей знала по номерам и именам. А когда 6 челов и курс вокруг отеля тупо гэст контакт. ...не моё. Сказали, если не понравится сможешь на ресепшн перейти, а их тоже не меньше 😊 в общем скучать не по мне. Вот такие мы не нормальные. Да и зарплата маловатой мне показалась. Отель Ма Бич. А ты сейчас в каком?
Вообще хочу маленький какой-то будь найти, семейный: как туристы так и персонал.
Поделиться37808-05-2015 13:56
- Админ
- Откуда: Лара-Гюзельоба
- Сообщений: 7462
- Уважение: +455
- Награды:
- Позитив: +169
- Провел на форуме:
1 месяц 1 день
iyikiz написал(а):
А ты сейчас в каком?
В маленьком и семейном бутик-отеле La boutique Antalya в самой Анталье, недалеко от Медикал Парк отеля.
iyikiz написал(а):
сегодняшний моему настрою не идти стала мысль именно о том что я буду страдать фигней, а я так не могу
Имхо, в отелях с большим количеством гестов должны быть хорошие руководители, иначе получается кто в лес, кто по дрова.
Поделиться37908-05-2015 13:57
- Админ
- Откуда: Лара-Гюзельоба
- Сообщений: 7462
- Уважение: +455
- Награды:
- Позитив: +169
- Провел на форуме:
1 месяц 1 день
iyikiz написал(а):
Отель Ма Бич.
Давно уже не была в этом отеле, даже не подозревала, что там столько много гестов. Я знала этот отель в 2003-2005, тогда он не был сильно большим и столько гестов там тоже не было 
Поделиться38009-05-2015 13:10
- Админ
- Откуда: Лара-Гюзельоба
- Сообщений: 7462
- Уважение: +455
- Награды:
- Позитив: +169
- Провел на форуме:
1 месяц 1 день
Девочки, заказываете ли вы цветы для ваших постояльцев, если вам звонят их родственники друзья и т.д. из другого города? Как решаете вопрос с оплатой?