Моя Анталья |
Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.
Вы здесь » Моя Анталья » Архив форума » Guest Relations - болталка ‡А также резервация, сатыш, СПА и магазины
Девчонки, у нас второй день Интернет не работает. Страницы все либо по полчаса открываются, либо не открываются вовсе, но форум, как ни странно, открывается быстрее всего 
Я в отеле, но в магазине, это считается?
Конечно считается. Надо кое-какие изменения в заголовке сделать.
и давай на ты? ну если можно
С радостью! 
Юль, на когда брать выходной!
С утра выбесил меня наш ФБ шеф. Вот вечно так - даже в самой большой бочке меда обязательно найдется маленькая, но ложечка детгтя. Короче не поладили мы с ним с первого знакомства. Я была на гест контакте в ресторане на завтраке, китаянки хотели горячего молока, а оно оказалось теплым, я попросила его подогреть. Пока грелось молоко, я следила за этими китаянками - они ходили вдоль буфета и все не знали, что им выбрать, периодически я им подсказывала, что это, а что то. Ну и этот товарищ значит стоит возле меня и говорит мне: "Ээээ, анлат бакалым". А я вся в этих китаянках значит. Поворочасиваюсь и говорю, что, мол, как бы за гостями смотрю, вдруг им помощь понадобится, мы же типа должны все для гостей делать, а то жалобу напишут в Инете и как бы вообще-то пора бы уже молоко принести, которое наверное уже закипеть успело. И все. С тех пор он прям меня не перерваривает. Не здоровается со мной. Ну и бош вер, как говорится... Сегодня с утра я пошла в ресторан, взяла чай, а он явно на воде из-под крана заварен. Плюс пока спускалась в лифте с чаем в руках, турист мне один сказал, что чай не вкусный. Я естественно позвонила ФБ шефу. Говорю ему - Рыза бей... А он мне в ответ - ты что мое имя неправильно произносишь? С наездом. Я говорю, произношу вроде как надо Рыза. И начал он мне доказывать, что я мол с акцентом его произношу и т.д. Короче взбесилась я реально. Потому как мое имя тоже почти все с ошибкой произносят, но мне как-то и в голову не приходит добиваться от них 100% точности, потому как иностранное имя. Сказала я ему про чай, начал на повышенных тонах мне доказывать, что такого нет и они воду из-под крана не наливают. Я ему сказала - не фиг на меня орать. Я свою работу делаю, моя работа сообщать о жалобах. И телефон закрыла. Вот. Но взбесил конкретно 
Но взбесил конкретно
Я этого мужика уже заочно не взлюбила 
Слушай, раз так, и его не устраивает твой акцент, да и разговаривать сам нормально не умеет. Давай ка ты с ним общаться будешь посредством имейлов (читала бы это Ксюша сейчас 
) с СС мистеру Г., например? 1. Не надо будет его вопли слушать 2. Все зафиксированно документально.
Давай ка ты с ним общаться будешь посредством имейлов (читала бы это Ксюша сейчас
Так я и так все копирую в Опекс-программу, про которую рассказывала. А она соответственно рассылает все жалобы, предложения и благодарности по департаментами. Но ФБ шеф ей пока пользоваться не умеет. Вчера нам Г. собирался делать собрание по поводу работы Опекса, чтобы все уже были в этом вопросе подкованы, но из-за проблем с Интернетом собрание отменили. Мейлы, которые я ФБ шефу отправляю, он просто не читает, потому что "бакмыйорум иште". А по телефону такая вот фигня. По телефону я все жалобы не передаю, только те, которые нужно моментально исправить.
Последний визит:
Сегодня 16:40:04
гостья из будущего?
Чудо, вот тебе новое проф. словечко "турики" т.е. туристы.
Моё авторское слово "ползунки" т.е. гольфисты. Ибо ползают с утра пораньше по гольфполю, когда народ еще сны видит
Benissata, ахаха я туриками давно пользуюсь ))))) мы хоть и др. департамент, но тоже в трусах курсах. 
"Ползунками" давно не пользовалась, т.к. не в гольф отелях последнее время, подзабыла уже, спасибо что напомнила 
Гыыы, а я сегодня со всем техник сервисом перезнакомилась, начиная с мудюров их замов и заканчивая самым последним держателем лестницы Прикольно очень, они тааак старались впечатление произвести на ханым эфенди . Но я ими почти довольна (почти, т.к. ну как бы туркоработники не старались, все равно делают....мммм.... ну как-нибудь). Эх, усталаааа.
гостья из будущего?
А, да, смоталась в будущее на пару часиков. Уже вернулась. Думала никто не заметит.
Думала никто не заметит.
Я - вездесущее совиное око!
У в отеле нас сегодня свадьба 
У в отеле
отеле нас
Тебе уже налили что ли? 
Тебе уже налили что ли?
я даже не заметила...
Какая-то бюджетная свадьба. Вместо живых цветов искусственные, только букет невесты из нескольких живых лилий 
Короче как-то я разочарована. Можно было так красиво украсить террасу и саму свадеюную арку, а на нее налепили просто пластмасовые белые лилии Хотя, конечно, все зависит от гостей - если не хотят платить за живые цветы, то... ничего не поделаешь. Жду невесту - платье увидеть хочу.
я даже не заметила...
ничто не ускользнет от зоркого совиного ока!
Жду невесту - платье увидеть хочу.
2 варианта:
а) такой же колхоз, как и цветы в оформлении
б) супер-крутое от дизайнера у невесты и нищебродный костюм у жениха (истратила весь свадебный бюджет себе на наряд, поэтому не хватило ни на костюм, ни на цветы)
2 варианта:
а) такой же колхоз, как и цветы в оформлении
б) супер-крутое от дизайнера у невесты и нищебродный костюм у жениха (истратила весь свадебный бюджет себе на наряд, поэтому не хватило ни на костюм, ни на цветы)
Ни то, ни другое Жених был в ОЧЕНЬ классном костюме, как и все его друзья. И шафер 
Сделала вывод, что мужчины в Дании определенно симпатичнее датчанок. Ни одной более и менее красивой дамы вообще не увидела Особенно "умилила" мама двоих детей лет 35 наверное, ростом не меньше 1.90, в длинном платье-бюстье, из которого едва не выпадала грудь всякий раз, когда она наклонялась к своему трехмесячному ребенку, лежавшему в коляске. Спина у платья была открытая, а спина у дамы крайне некрасивая - как-то ужасно все это смотрелось вместе. Невеста была в простом белом открытом платье с длинным шлейфом и фатой 
Правда она в отличие от жениха была вся на нервах и даже не улыбалась, а жених релаьно был такой счастливый - бегал кругом и на ломанном турецком всем пожимал руки со словами "чок гюзель!" 
Девчонки, кто кушает в персоналке? Чем вас кормят? Просто интересно стало, поскольку я теперь тоже кушаю к персоналке. Мне интересно, с какой периодиченостью у вас еда меняется? У нас например через неделю все опять тоже самое.
Кто в какой программе работает? Есть ли кто, знакомые с Опексом? 
Шикарная вещь на мой взгляд. Единственный минус - очень сырая, поэтому много недоработок. Но сама по себе идея просто суперская!
Кто в какой программе работает? Есть ли кто, знакомые с Опексом?
это что-то новое. я работала с Электрой, Атеной и Фиделио
это что-то новое. я работала с Электрой
Это приложение от Электры как раз, ставится и на комп, и на телефон. Собственно для меня есть две важные функции, которые значительно упрощают мою работу и не надо делать пятнадцать разных рапортов.
1. Функция "Новая задача" - вбиваешь задачу, например, "вино и фрукты". И она автоматически отправляется по всем нужным департаментам - ФБ, кухня, ФО, бухгалтерия, отдел закупок. Соответственно каждый департамент, получив задачу, должен поставить галочку и отписаться "сделал, не сделал, делаю, не могу сделать и т.д." Удобно тем, что не надо писать бумажки и таскать их по разным департаментам. Значительно облегчает доставку информации и контроль за выполнением задачи. Туда же можно писать всякие поломки и т.д.
2. Функция "Отзывы гостей" - отзывы сортируются по самым разным источникам (гестконтакт, обращение на рецепцию, отельная анкета, через сайты в Инете и т.д.). Можно писать не только общий отзыв, но и детальный. То есть с автоматической отправкой жалоб или благодарностей по соответствующим отделам. Например, "на завтрак был не вкусный чай" - автоматически отсылается на кухню и кухня должна ответить, что было сделано для устранения жалобы. Соответственно можно вывести рапорт.
Вы здесь » Моя Анталья » Архив форума » Guest Relations - болталка ‡А также резервация, сатыш, СПА и магазины