Ольга, вы рассуждаете как сторонний обыватель. Конечно же в отношениях с тур.операторами у 5* отелей больше как вы выразились "привелегий", чем у 3*. К сожалению, чем меньше отель, тем слабее он может мвнипулировать оператором. Не может 3-4* отель не заселить туриста ТО с которым у него заключен договор. Ибо будет не прав отель, и испорчена репутация будет у отеля.
Ну представьте ситуацию, заезжает руссотуристо в отель "кёфтебелло 4*" где-то в турции... А на ресепшене турецкий товарищ плохо говорящий по-русски заявляет "нет комната. Денег нет. Пуртес тур не платить". Кому поверит турист? Даже если отель прав на все 250% с российской стороны все выставлено в ином свете.
И к сожалению ТО с маленькими отелями заключают договора на оплату "в течение 21-30 дней после выезда туристов". И это НЕ выбор отеля, это выбор ТО. К сожалению отель не может сказать "Пуртес туру" что такие условия договора его не устраивают, ибо в таком случае Пуртес тур просто не будет продавать Кёфтебелло. Не заселит отель пару раз туристов Пуртес тура и всё, договор расторгнут второй стороной без возмещения убытуов.

а почему не может? интересно куда заселит ТО  туристов с низким бюджетом, которых большинство чем со средним и высоким бюджетом на отдых, если все 3-4 зв отели поставят свои услвоия? или им все бесплатно сыпится и еда и алкоголь? не уж то ли в Болгарию или Хорватию заселят или к вам в отель? с другими странами интересно такие же неуважительные торговые отношения?
перенеситев другую тему. отсюда удаляюсь

Lenochek, Лен ты это считаешь  правильным и нормой?

если БЫ не БЫ, то ..... сами знаете что. Мда уж, это из разряда фантастики. Тут ВСЕ орут и собирается совместно отстаивать свои права, но как доходит до дела, то ....глянь, а ты уже одЫн, совсем одЫн

Selena20, да у вас покруче чем у нас будет!))))

Selena20, нет слов....

Муж сегодня позвонил сказал что из отеле многие уезжает тк пол отеля подхватили какой то вирус, извиняюсь за подробности жидкий стул и рвота с температурой, что за напасть такая ?

Читаю ваши истории про голопопых беглецов-угонщиков, подсебяделающих алкашей и их садистов-друзей, сексуальные игры пьяных родителей у бассейнов, срущих посреди лобби детей...и волосы дыбом.
КАК вы работаете с такими????? КААААААААААААААК?
Нет, ну у нас в СПА тоже чего только не увидишь. Были истории, когда из джакузи (рядом с саунами, т.е. в общественном месте) вынимали сношающуюся парочку горячих афро-американцев и которые потом писали огромное письмо на имя ГМ, что в СПА работает расистка-грубиянка. И педики-немцы-старые, которым я из-за приставаний в массажной комнате мальчиков-массажистов не давала (ибо те орали "покалечим на фиг этого озабочку прям в массажной комнате, если еще раз его к нам запишешь"), которые писали жалобы на 2 листа формата а4, что я их на массаж забираю позже аж на 3 минуты, чем было указано в резервации,... к девочке естественно ))) И собаки попадались, которые с наглой рожей стоя при выезде на ресепшн говорили, что оплачивать будут за 7 массажей, а не за 9 (которые были сделаны!), потому что за 2 массажа нет их подписаи..цитирую "Да, мы делали все 9 массажей, но подписано только за 7, вот за них и заплатим" (это, на минуточку, Глория Гольф отель, не самый дешёвый). Но вот чтоб такие ужасы, как вы описываете.....я думала, что меня уже ничем не удивить

Отредактировано Benissata (16-07-2017 13:42)

Kaya,  ротовирус чтоли или коксаки? Какой отель? А то у нас тоже спрашивают некоторые гости заранее, что слышали про вирус.

Benissata, про Мардан не слышала, у нас его нет.  Юль, хорошо хоть мы с ними не напрямую в отеле работаем, иначе бы я чокнулась) а тпк на расстоянии терпимо, все шишки достаются отельникам гидам, но стресс получаем все мы и отель звонит нам и разбирается, плюс я именно каждый раз офигеваю до чего еще может дойти человек...