Kaya, Lenochek, сижу и просто улыбаюсь
Чего я только не видала за годы работы гестом, правда и не гестом тоже. Я уже просто привыкла и просто улыбаюсь.

tatish, а гиды не предупреждают заранее о недопустимом поведении? Памятка туриста есть же . Выселить то можно , а бассейн как очистить , сливают или частично эвакуируют фикалии закрыв на день ?

Ксюша,а ты им бицуху продемонстрируй,всем,кто наседает,пусть делают выводы! А если серьезно,сложная блин у вас работа,нервная((( и работников не разгружают,а побольше да под завязку ,да чужой работой. Желаю,чтобы каждый выполнял исключительно свою и поменьше стрессов🌾🌾🌾

повезло , что не линчевали )))))

сначала очищают специальными сачками, потом закрывают минимум часа на 2 и дают максимальную дозу химии для очищения, плюс двойную или тройную работу насосов. У нас каждый год персонал, который задействован в работе с гостями и с бассейнами подписывает памятку действий на случай какашек и рыгачек в общественных местах

Читаю вас и понимаю, что не смогла бы именно в отеле гестом работать. У нас через день проьлемные пьяные турики в номерах крушат телики, двери, душевую кабину, отель их выселяет и потом начинается веселуха у нас ))) мы оперативно ищем замену отелю и прозваниваем другие отели, мало кто готов заселить таких идиотов,  только если с доплатой, они бумагу подписывают, что вести себя будут адекватно и если снова во 2 отнле такое же происходит, мы переселяем в отель категории ниже) но это все такой геморр, турики звонят сврему агентству и ноют, что мы такие плохие переселили их, а они не виноваты не в чем. Просто слов нет.

Selena20, я не понимаю почему после нарушений правил поведения ( вообще надо всех письменной памяткой извещать под подпись), при Порче имущества и нарушения отдыха других туристов ( обкаканые бассейны) выселение за свой счёт хоть на улицу до ожидания самолёта . Не знаю почему этого не делают

Selena20, был у меня случай с гостями в 2014 году, ой, вспоминаю и всё ещё мурашки по коже

Утром заезд, в 09.30, на 21 ночь, 2 женщины и мальчик лет 5. Мы заселяем, через минут 10 приходит дама с истерикой "Мы сами из Донецка, у нас война, 3 дня на перекладных добирались до аэропорта, ходим другую комнату" и т.д. Делаем room change. Первый день отсыпаются.
День 2, время 11.00, звонок из бара у бассейна, бармен: "Мария ханым, тут одна дама пытается нарыгать в детский бассейн". Я аки Тарзан перепрыгиваю деск и несусь к бассейну, там донецкая дама лежит без чувств с таким перегаром, что меня начинает мутить. Зову охрану, проводим до номера. В номере бардак, ложим на кровать, предупреждаем по поводу выпивки и уходим. Выходя спрашиваю, где ребенок, отвечают в мини-клубе.
Время 17.30 (не спрашивайте, что я делаю в отеле), мини-клуб закрывается, приходит Катя с Никитой (мальчиком этой дамы), говорит, что его забрали, в номере телефон не отвечает, оставляет мальчика мне и уходит на антре. Ко мне подходит гид Пегаса, забыла как звать, угощает конфетами, на что Никита говорит "А бабушка сказала, что на голодный желудок конфеты есть нельзя. Тетя Мария, я очень хочу кушать". Передать мое выражение лица невозможно, у меня ребенок на год младше. Я его спрашиваю: "А когда ты кушал?" - "Я завтракал. Потом 2 раза ходил к маме и просил кушать, но она снова пила эту гадость и говорила потом-потом".
Я хватаю Никиту и несусь в ресторан, всхлипывая по дороге (ну не могу я спокойно переносить такие вещи), забегаю с ним в ресторан, закрываю дверь, отдаю ребенка шефу и начинаю рыдать навзрыд. На мои рыдания выбегают повара. Ребенка мы накормили, напоили. Вопрос, что делать дальше. Мне же надо домой. Предупредили охрану, вызвали гида. Гид приехал быстро, а тем временем проснулась горе мамаша и вышла к бару. Ее не обслужили, она и пошла в ближайший маркет и купила 1 л ракы. Охрана отобрала и позвала меня.
Итог: 150$ ущерба в номере и выселение. Перевели их в Лариссу в Бельдиби. Там бабушка избила маму мальчика, ту всю синюю отправили в больницу под капельницу, пробыв там 2 дня, она снова начала бухать. Их перевели в Акацию или Азию, не помню.
В общем, я очень хотела трухануть и маму, и бабушку так, чтобы их больше не тянуло к бутылке, но к сожалению, полномочия не позволяют. Но я ещё очень долго приходила в себя после этого мальчика, жаль ребенка.