У нас есть типа коллцентра, но назывется он "wowex" (сеть отелей wow), но он работает только с 9 до 18 часов. Поэтому ордер тейкер жизненно необходим, мы даже в дневные часы не всегда можем дозвониться до вовекса и сразу тейкеру звоним...но у нас эта должность есть только у хаускипингов, а у техников нет...и этот факт еще больше показывает необходимость такого человека...потому что если коллцентр не работает и гость пожаловался на техническую неполадку, то мы начинаем их обзвон...это капец какой-то, звонишь в тесисат, они говорят звоните марангозу, он отправляет в электрик...и так по кругу...
Guest Relations - болталка - 2 ‡ резервация, сатыш, СПА и магазины
Сообщений 421 страница 440 из 1000
Поделиться42205-08-2016 17:54
- Модератор
- Откуда: Лара
- Сообщений: 13654
- Уважение: +825
- Награды:
- Позитив: +1319
- Провел на форуме:
2 месяца 24 дня
mariaaltun написал(а):
звонишь в тесисат, они говорят звоните марангозу, он отправляет в электрик...и так по кругу...
это да)))) бывает идет мимо ресепа техник, ты ему скажешь мол такой-то номер лампа перегорела, а он говорит "я марангоз" и тупо идет дальше 
Поделиться42306-08-2016 10:39
- Достучаться до небес
- Откуда: Merkez
- Сообщений: 2468
- Уважение: +54
- Награды:
- Позитив: +213
- Провел на форуме:
1 месяц 7 дней
mariaaltun написал(а):
и гость пожаловался на техническую неполадку, то мы начинаем их обзвон...это капец какой-то, звонишь в тесисат, они говорят звоните марангозу, он отправляет в электрик...и так по кругу...
девы..обьясните вы мне по этим техникам..кто что из них делает...на русском. И еще - эти техики в основном необразованные вонючки - вечно в столовке давятся из-за сладкого..набирают баклавы штук по 10..аж локтями распихивают..беееее...
Поделиться42406-08-2016 11:50
- Модератор
- Откуда: Лара
- Сообщений: 13654
- Уважение: +825
- Награды:
- Позитив: +1319
- Провел на форуме:
2 месяца 24 дня
bereza написал(а):
И еще - эти техики в основном необразованные вонючки
ой у нас классные техники на 80%. то что не воняют это факт. нет конечно, когда кому-нибудь раковину меняют так вспотеют, а так то все чистенькие приятненькие. есть несколько дядечек так прям вот Ремонтники с большой буквы. даже когда у меня какая-то личная просьба всегда иду к ним.
от отеля и твоего к ним отношения зависит конечно же.
Поделиться42506-08-2016 11:52
- Модератор
- Откуда: Лара
- Сообщений: 13654
- Уважение: +825
- Награды:
- Позитив: +1319
- Провел на форуме:
2 месяца 24 дня
bereza написал(а):
девы..обьясните вы мне по этим техникам..кто что из них делает...на русском.
марангоз - все что связано с деревом, типа столяр. но они и ручки дверные меняют, и ножки кроватям чинят.
тесисатчи - все что связано с водопроводом и сливом, ванна, унитаз, раковина, стоки на балконах и в ванной
электрикчи - все что связано с электричеством, лампочки, телефизоры, розетки
Поделиться42607-08-2016 07:27
- Заблокирован
- Откуда: Анталия
- Сообщений: 3948
- Уважение: +125
- Награды:
- Позитив: +100
- Провел на форуме:
1 месяц 15 дней
bereza, у нас все техники классные были, со всеми дружу сейчас, все помогать хотели.
Поделиться42707-08-2016 08:38
- Модератор
- Откуда: Анталья
- Сообщений: 6427
- Уважение: +352
- Награды:
- Позитив: +384
- Провел на форуме:
1 месяц 21 день
sinirli_balik написал(а):
марангоз - все что связано с деревом, типа столяр. но они и ручки дверные меняют, и ножки кроватям чинят.
тесисатчи - все что связано с водопроводом и сливом, ванна, унитаз, раковина, стоки на балконах и в ванной
электрикчи - все что связано с электричеством, лампочки, телефизоры, розетки
Плотник
Водопроводчик и Электрик))))
Поделиться42808-08-2016 09:27
- Модератор
- Откуда: Лара
- Сообщений: 13654
- Уважение: +825
- Награды:
- Позитив: +1319
- Провел на форуме:
2 месяца 24 дня
Dane4ka написал(а):
Плотник
Водопроводчик и Электрик))))
Поделиться42920-08-2016 13:08
- Модератор
- Откуда: Лара
- Сообщений: 13654
- Уважение: +825
- Награды:
- Позитив: +1319
- Провел на форуме:
2 месяца 24 дня
как сказать по-русски ''Türk köşesi' - уголок гдк пекут лепешки и гёзлеме. так и сказать "турецкий уголок"?
Поделиться43020-08-2016 13:11
- Достучаться до небес
- Откуда: Акдениз
- Сообщений: 4038
- Уважение: +243
- Награды:
- Позитив: +236
- Провел на форуме:
1 месяц 12 дней
sinirli_balik написал(а):
как сказать по-русски ''Türk köşesi' - уголок гдк пекут лепешки и гёзлеме. так и сказать "турецкий уголок"?
Наверное, так и сказать. 🤔
Поделиться43120-08-2016 13:21
- Достучаться до небес
- Откуда: Лара-Гюзельоба
- Сообщений: 2662
- Уважение: +77
- Награды:
- Позитив: +11
- Провел на форуме:
23 дня 2 часа
sinirli_balik, можно типа " традиционный турецкий уголок" или " турецкий уголок с традиционной кухней" 
Поделиться43220-08-2016 13:26
- Модератор
- Откуда: Лара
- Сообщений: 13654
- Уважение: +825
- Награды:
- Позитив: +1319
- Провел на форуме:
2 месяца 24 дня
Selena20 написал(а):
" традиционный турецкий уголок" или " турецкий уголок с традиционной кухней"
спасибо! мозг пухнет)))))
Поделиться43320-08-2016 19:37
- Достучаться до небес
- Откуда: Лара-Гюзельоба
- Сообщений: 2662
- Уважение: +77
- Награды:
- Позитив: +11
- Провел на форуме:
23 дня 2 часа
sinirli_balik, рада помочь ) У меня пока идей куча в связи с отсутствием работы) мозг отдыхает )
Поделиться43426-08-2016 11:04
- Между небом и землей
- Откуда: Анталья, Коньяалты
- Сообщений: 540
- Уважение: +24
- Награды:
- Позитив: +1
- Провел на форуме:
3 дня 8 часов
Mediterranka написал(а):
И в завершении ко всему эти турики написали отзыв на Трипэдвайзере
это святое.. мы тут в начале месяца выгнали грузинских туристов ФИТ в другой отель, теперь мучаюсь блокируя их в соцсетях. А учитывая, что топхотелс в этом году основная масса отелей не продлила, но нас, к примеру, их московский офис заставил вздрагивать от одного только слова "топхотелс", я думаю как этот грузинский бред теперь убрать.
Поделиться43526-08-2016 11:06
- Между небом и землей
- Откуда: Анталья, Коньяалты
- Сообщений: 540
- Уважение: +24
- Награды:
- Позитив: +1
- Провел на форуме:
3 дня 8 часов
Януличка Красивая написал(а):
турчанка ахызок
ты шо, они ж считают, что они незаменимы и идут по головам к звездам, а то, что за ними остаются трупы и разбитые сердца, то кого ж это волнует... сама с такой столкнулась в первый год работы геста, терпела, терпела, но когда терпению пришел предел, просто разрыдалась от отчаяния 
Поделиться43626-08-2016 11:09
- Между небом и землей
- Откуда: Анталья, Коньяалты
- Сообщений: 540
- Уважение: +24
- Награды:
- Позитив: +1
- Провел на форуме:
3 дня 8 часов
Selena20, bereza, Вы о каком отеле?
Нашему другу Марти Мира с марта еще не выдала ЗП он решил увольняться и идти в Эйфорию, я улыбаюсь
Поделиться43726-08-2016 11:15
- Модератор
- Откуда: Лара
- Сообщений: 13654
- Уважение: +825
- Награды:
- Позитив: +1319
- Провел на форуме:
2 месяца 24 дня
msmarie написал(а):
я улыбаюсь
я вообще последнее время только это и делаю))))))
ибо ничего больше не остается...
Поделиться43826-08-2016 11:18
- Между небом и землей
- Откуда: Анталья, Коньяалты
- Сообщений: 540
- Уважение: +24
- Награды:
- Позитив: +1
- Провел на форуме:
3 дня 8 часов
bereza написал(а):
У вас служба прачечная как представлена???
у нас прачечная есть, но в этом году очень много персонала просто не взяли на работу, поэтому такими вопросами занимается мейдан шефи. Гости сообщают на ресеп или мне, но я в этом году и там, и там, о наличии стирки и потом уже ХК занимается их вещами. Утюг мы платно в номер предоставляем. У нас 4*.
Поделиться43926-08-2016 11:24
- Между небом и землей
- Откуда: Анталья, Коньяалты
- Сообщений: 540
- Уважение: +24
- Награды:
- Позитив: +1
- Провел на форуме:
3 дня 8 часов
sinirli_balik написал(а):
а в хк и текнике есть %100. без них никуда.
у нас нет, у нас в этом году даже кат шефи не взяли и в связи с этим ХК мюдюр реально свихнулась. Я вообще в этом году офигиваю. Муж мой тоже, от меня
Поделиться44026-08-2016 11:38
- Между небом и землей
- Откуда: Анталья, Коньяалты
- Сообщений: 540
- Уважение: +24
- Награды:
- Позитив: +1
- Провел на форуме:
3 дня 8 часов
sinirli_balik написал(а):
я вообще последнее время только это и делаю))))))
ибо ничего больше не остается...
вот именно, в этом году больше ничего не остается, но на этой неделе у меня сил на улыбки уже не осталось, есть только на ненормативную лексику. Я почти всю прошлую неделю простояла на ресепшен, весь выходной проспала как тюлень, ребенок даже меня приходил и гладил по голове, спрашивая не заболела ли я.. В общем, печалька