Lenochek, да как тут передашь, не передашь наверное, тем более байрам. Доживу до понедельника, пойду на контроль и спрошу врача, что дальше.

Надо же было выйти с больничного и нарваться сразу на психопаток. Приехали в мое отсутствие, четыре дня назад. Две крутые блондинки из Беларуси. Вину наших сотрудников конечно преумалять не буду - тоже хороши, но... С момента заезда дамы всем не довольны. У них не работает замок в комнате. Постоянно надо перемагничивать карточки (как же я ненавижу эту карточную систему!) Сначала наши пытались сделать замок, поняв, что не получится и надо вызывать фирму, решили предложить замену номера. Номер менять дамы отказались, так как шмотки, косметика и блаблабла. Требуют сделать замок, до понедельника это сделать невозможно - байрам. Это ваши проблемы, говорят, и вашей гребаной страны, мы приехали отдыхать, так что делайте что хотите, но чтобы замок был починен. Потом кончились места на пляже. Я, зная, что они проблемные (так как с утра они уже успели поорать на рецепции, хоть я тогда вмешиваться и не стала), говорю бич-хостис - делай анонс на пляж, пусть ищут для них место. Сама их прошу: "Минуточку подождите пожалуйста, мы сейчас найдем вам место". В ответ - обругали меня, что я такая-сякая не пускаю их на пляж. Место нашли, на пляж пустили. Вечером приходят на рецепцию - опять ругаться по поводу замка. Выслушала я от них кучу всего конечно - и бездарь я, и не профессионал, и четыре дня меня вообще не было, и персонал не говорит по-английски, и утюг хреновый (который мы кстати бесплатно даем и на который еще никто не жаловался), и доска гладильная старая (первая жалоба от них поступила), и деньги везде и всюду с них содрать пытаются. Я тихо-спокойно отвечаю, пытаюсь успокоить - учитывая, что они уже перешли на личности и практически меня материли, сама себе удивляюсь, как не заткнула. Но, честно говоря, спина болела так, что ругаться сил не было. Начали требовать деньги за проживание вернуть. Потом начали требовать генерального директора. Дала им визитку хозяина. Звоните ему сами, говорят. Позвонила. Хозяин наш сегодня с девушкой своей на пляже загорал, поэтому к телефону не подошел. Велели мне звонить ему не переставая и сразу же соединить в номер, как только ответит. Вывод: я конечно понимаю, что наша вина во всей этой ситуации есть. Но! Если посмотреть с точки зрения отеля... Какой нам смысл им давать что-то бесплатно? Тот же массаж или вино с  фруктами, если они все равно нас обгадят в Интернете с ног до головы? Да и предложить им что-то у меня возможности не было - как-то невежливо было весь их поток матерщины и оскорблений прерывать  Завтра уезжают.

Ой, да мне вообще все равно, правда. Просто иногда надо ведь и мозг включать. От того, что наорешь на рецепцию или гестов тебе же не перепадет ничего. А так бы мы им массаж бы подогнали бесплатно, вино в номер  Доброта правит миром 

Уехали мадамки... На прощание одна из них подошла ко мне и спросила, почему я вчера так и не связала их с хозяином отеля. Я ответила, что не смогла дозвониться, так как выходные, праздники и т.д. На что она мне ответила: "А я между прочим сама его нашла вчера вечером и прямо поставила вопрос о вашей профессиональной пригодности. Посоветовала ему отправить вас на курсы повышения квалификации." УРА, ДЕВОЧКИ, Я ПОЕДУ НА КУРСЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ  Я ее с таким чувством благодарила, что она предпочла за лучшее быстренько свалить  А если серьезно... то я бы с удовольствием прослушала семинар на тему "Как общаться с туристами-психами или туристами-идиотами"... Если такие вдруг будут проходить в Анталье, дайте знать пожалуйста...

П.С. Хозяин отеля сказал, что он с ними вообще не разговаривал. Видать хотели меня на понт взять, да не вышло... Вот делать нечего людям.